Merci de votre réservation. Nous sentons qu'il est seulement correct d’avoir quelques conditions de réservations afin d'éviter tous malentendus ou conflits. C'est tout à fait normal même lorsque vous réservez directement avec des propriétaires ou les propriétaires représentatif.

Ainsi nous espérons que ce qui suit vous donnera une idée.

Paiement - une réservation est confirmée par écrit une fois que le dépôt de 25% a été payé. Ceci fait alors partie d'un contrat entre vous-même et nous, au nom du propriétaire en tant que leur agent de réservation. Votre solde doit être réglé pas plus tard que 8 semaines avant votre arrivée à la propriété. Le manque de payer le solde d'ici l'échéance pourrait être considéré comme une réservation décommandée et vous pouvez être exposés à payer les frais d'annulation entièrement, ce qui serait 100%. Veuillez noter le paiement complémentaire pour le dépôt de sécurité détaillé dans la section appropriée ci-dessous. Si votre date d'arrivée a lieu au cours de la période de 8 semaines, alors le paiement complet est exigé pour confirmer votre réservation. Une fois que nous avons reçu votre paiement intégral pour vos vacances, nous vous enverrons des directions et l'information d'arrivée pour vos vacances.
Annulations et frais - si vous devez décommander vos vacances après le paiement de votre dépôt alors les frais suivants s’appliqueront: Plus de 8 semaines avant l'arrivée - aucune charge mais le propriétaire ne se réserve le droit de garder le dépôt à moins que la propriété soit relouée. - Votre dépôt sera alors remboursé – si la relocation est à un prix escompté alors votre remboursement sera réduit par le même montant.
La Caution- Comme condition de votre réservation nous devons tenir une attention au nom du propriétaire pour nous protéger contre tous dommages ou ruptures imprévus pendant votre séjour. Vous connaitrez le montant quand nous confirmons vos vacances. On s'attendra à ce que vous arriviez avec la caution comptant ou par chèque en euros. Si le dépôt n'a pas été reçu le jour de votre arrivée vous ne pourrez rentrer dans la propriété qu’une fois le dépôt. Une fois vos vacances terminées nous vous conseillerons s'il y a des déductions à faire en raison des dommages ou des ruptures ou les frais additionnels encourus pendant votre séjour. Le dépôt vous sera retourné à votre départ. Si nous ne pouvons pas renvoyer votre dépôt le jour de votre départ alors nous vous demanderons votre adresse bancaire et vous enverrons la somme sur votre compte bancaire. De temps en temps, quelques dommages peuvent être manqués, dans une telle éventualité nous vous fournirons la vérification photographique. Dans ces cas-ci nous soutiendrons les propriétaires à la poursuite d'un remboursement de tous les coûts non payés. De tels dommages ou ruptures peuvent inclure le coût de vider une fosse septique en cas du colmatage après votre séjour dans la villa – Veuillez lire le paragraphe ci-dessous concernant cette affaire.
Degats et dommages - si vous cassez endomagez quelque chose par distraction pendant votre séjour vous pouvez être responsables du coût du remplacement. Les accidents peuvent se produire ainsi ceci protège la propriété de propriétaires et naturellement le besoin de remplacer des articles pour les prochains invités qui veulent s’installer dans la propriété. Un plein inventaire de la propriété est tenu par nous-mêmes et toutes les pertes ou dommages seront notés. Ainsi il est dans votre intérêt de nous faire savoir si vous avez eu n'importe quels malheurs. En cas d'un tel dommage, la déduction sera faite à partir de votre dépôt de sécurité et discutée à l'heure du départ.
Nettoyage - nous vous demanderions de nettoyer votre propriété partout avant le départ et de la laisser comme vous aimeriez la trouver. Si la propriété est laissée excessivement malpropre ou s’il y a travail supplémentaire à faire avant l'arrivée suivante d'invités, vous serez invités à contribuer de votre dépôt de sécurité les heures supplémentaires pour qu'une personne mène à bien ces travaux en votre nom. Ceci sera déduit avant que le dépôt vous soit remboursé. Vous pouvez naturellement nous demander de faire votre ménage final. Ce n'est pas un problème pour nous mais veuillez nous en informer avant de partir afin que nous organisons l’arrivée de l’équipe de nettoyage. Vous serez responsable de la charge, selon la taille de votre propriété et ceci sera pris du dépôt. Si vous ne souhaitez pas nettoyer la propriété à la fin de votre séjour et n’avez pas demandé un ménage final, alors une charge de 40€ sera mise en application pour le nombre d'heures prévues par le support principal considéré nécessaire pour remettre la propriété à un état propre et présentable pour le client suivant. Si vous avez demandé un ménage final mais laissez la propriété dans un état excessivement malpropre, nous nous réservons le droit de maintenir un autre supplément pour couvrir les coûts nécessaires dans le nettoyage supplémentaire.
Respectant la propriété -Tous nos villas sont strictement non-fumeur. Fumer peut avoir lieu sur la terrasse ou dans le jardin, mais les soins et la vigilance doit être indiqué dans l'élimination des mégots, des cendres et des allumettes, non seulement d'un point de vue de la propreté, mais aussi en raison des risques d'incendie.

Le logement que vous avez loué appartient à un propriétaire privé. Votre propriété est équipée d'un livre d'information qui devrait vous aider à la maintenir correctement. Je suis sûr que vous apprécierez que le propriétaire serait reconnaissant si vous vous occupez de leur maison par : -Veuillez ne pas vous assoir sur les meubles d’intérieur avec un maillot de bain mouillés ou de la crème solaire.
Veuillez ne pas sortir les meubles d'intérieur.
Veuillez ne pas utiliser les serviettes de bain pour la piscine ou la plage. En cas d’oubli de vos serviettes de plage, veuillez nous en informer et nous essayerons de vous en fournir si possible.
Veuillez vous assurer d’utiliser correctement les produits du lave linge et du lave vaisselle- en cas de doute, n’hésitez pas à nous contacter. Si vous épuisez une boîte ou une bouteille de produit d'entretien veuillez les remplacer comme le font les invités précédents.
Si dans votre maison de vacances il y a une bouteille à gaz dans la cuisine et si celle là est épuisée, il devrait y avoir une supplémentaire disponible pour votre usage. Si vous avez besoin d’aide pour changer la bouteille, veuillez nous appeler. Cependant, si vous utiliser la bonbonne supplémentaire, veuillez nous tenir au courant afin que nous puissions la remplacer.
Il est tout à fait probable que votre propriété puisse avoir une fosse septique, pas drainage de forces. Il est extrêmement cher de nettoyer des toilettes bouchées et cela pourrait gâcher vos vacances. Pour éviter cela - à tout prix – veuillez ne jeter dans les toilettes que les papiers hygiéniques et les excréments naturels. Les couches, les serviettes sanitaires et les tampons devraient être placés dans des sachets en plastique et mis dans vos sacs à déchets. Cette demande est impérative et devrait être strictement satisfaite. Veuillez faire également attention à ne pas verser des graisses dans l'évier de cuisine, ceci aussi peut mener à boucher l’évier. Notre devise est que, si vous ne voulez pas que vos vacances soient gâchés par des toilettes bouchées - alors n’en causez pas un, (ni pour vous, ni pour le vacancier après vous) ! Merci de votre attention pour cet aspect vraiment important. Les clients qui causeront un bouchage seront tenus à payer la somme demandée pour vider le réservoir.

Piscines - En France, la loi exige que votre piscine soit équipée d’une alarme ou qu’elle soit entourée de portes de sécurités. Si vous avez une alarme de piscine, veuillez vous assurer que vous savez l’utiliser correctement. Il est de votre responsabilité de veiller à savoir comment l’allumer et l’éteindre. Il est de votre responsabilité de l'activer à chaque fois que vous n’utilisez pas la piscine- et cela inclut le fait d’être installé à côté de la piscine vous relaxant ou bronzant. Si votre piscine est déclenchée alors il est de votre responsabilité de vous assurer que les portes sont fermées à tout moment quand vous n'êtes pas près de la piscine. Ces règles ne s'appliquent pas simplement quand vous êtes chez vous mais aussi quand vous êtes à l’extérieur afin que personne ne tombe et se noie dans votre piscine.
La loi de la sûreté de piscine est strictement exécutée en France et nous ne pouvons pas être jugés responsables d’un accident qui peut se produire près de la piscine ou dans la piscine pendant votre séjour.
L'étiquette de piscine est importante pour sauver les vies, maîtrisez votre piscine, son fonctionnement, et comment la maintenir sûre pour les adultes et les enfants.
Votre piscine sera nettoyée pendant votre séjour et nous vous demandons de n’utiliser aucun autre équipement de piscine que le filet qui devrait être à votre disposition pour sortir toutes les feuilles, insectes ou autres articles qui tombent dans la piscine de temps en temps. N'importe quelle utilisation de l'équipement de piscine pourrait avoir comme conséquence des dommages à l'équipement pour lequel vous pourriez être jugés exposés. Si vous avez un problème avec la propreté de votre piscine il est important de nous prévenir immédiatement pour que ceci puisse être rectifié pour assurer votre plaisir.

Les barbecues sont sujets à des restrictions au cours de la période d'été. Il est strictement interdit, entre mi-juin et mi-septembre, d'employer n'importe quel barbecue mobile, portatif ou campant. Vous pouvez seulement employer un barbecue construit en brique. Si vous ne respectez pas cette règle, vous pouvez être directement poursuivis par les sapeurs-pompiers
Disposition de déchets - de grands casiers de déchets sont fournis à de divers points le long de la plupart des ruelles et chaussées. Veuillez vous assurer que tous vos déchets et pertes sont mis en sac et placés dans ces casiers. Les casiers pour des bouteilles, des plastiques, des boîtes et des bidons sont disponibles dans la plupart des parkings de supermarché ou à de divers points locaux. Veuillez aider l'environnement en les employant. Veuillez avoir l’amabilité de vider vos déchets le jour de votre départ.
Les réparations et les pannes peuvent se produire dans n'importe quelle maison à tout moment. Si vous avez le malheur de rencontrer n'importe quels problèmes avec l'équipement dans votre maison de vacances ou en cas d’un petit accident ou de coupure veuillez avoir l’amabilité de nous en informer directement et de ne pas essayer de le réparer vous-même. Si vous renversez quelque chose et causez une tache, svp ne la touchez pas, mais informez nous immédiatement affin que nous puissions rectifier le problème. Si cela se produit pendant votre séjour, le montant du remplacement de l’article endommagé sera à vos frais.
Les meubles de jardin, les parasols etc. – et les meubles de jardin sont là pour votre plaisir - cependant s'ils deviennent endommagés pendant votre séjour, l'article de rechange vous sera facturé. Si vous laissez un parasol ou un parapluie ouvert pendant un jour venteux, ils pourraient se casser. Si ceci se produit pendant votre séjour - l'article de rechange vous sera facturé.
Frais supplémentaires - si vous avez besoin des serviettes supplémentaires ou de linge de lit veuillez nous en demander. Le coût pour ces derniers sera imputable et peut être déduit de votre dépôt de sécurité. Le nettoyage supplémentaire peut être fourni pendant votre séjour et c'est payable directement au personnel de nettoyage. Si vous avez besoin d'un lit de camp ou d'une chaise haute, ceux-ci peuvent être loués, selon la disponibilité. Veuillez vous renseigner sur les frais pour tous les articles supplémentaires.

Arrivées et départs - les heures d'arrivée habituelles sont entre 16,00 heures et 18.00hrs. Nous comprenons que dû au trafic ou à la disponibilité des vols au meilleur prix ou aux retards des vols l’heure d’arrivée peut ne pas être respectée. C'est pourquoi nous vous demandons de nous appeler et nous communiquer tout retard vous empêchant d’arrivée à l’heure. Si vous arrivez excessivement tard, sans préavis, nous pouvons déduire de votre dépôt de sécurité pour couvrir le coût de hors du nombre d'heures principal. Nous ferons de notre mieux pour nous adapter à votre arrivée pour nous adapter au voyage mais nous ne pouvons pas être jugés responsables si vous ne nous informez pas du retard et dans ce cas vous devriez attendre la personne responsable des clés de la propriété. Aucune arrivée après 21.00hrs n’est acceptée et vous devriez attendre jusqu'au matin suivant la personne responsable des clés de la propriété pour vous rencontrer. Ceci peut vous causer un certain dérangement mais si vous prévoyez une arrivée tardive veuillez nous en informer avant de réserver votre vol pour voir si des arrangements alternatifs peuvent être pris. Vous serez invités à partir pas plus tard que 10.00hrs pour que la propriété soit disposée pour les invités entrants. Si vous avez un départ très en retard, dû à un vol en retard par exemple, nous pouvons vous aider pour stocker vos bagages et/ou changer vos moyens de transport mais veuillez nous en informer pendant la journée et bien à l'avance !

Changements – Il est peu probable mais possible, pour une quelconque raison, de devoir apporter un changement à votre commodité de vacances avant votre arrivée. Dans ce cas, nous vous en informerons immédiatement et ferons notre possible pour vous offrir un logement d'une norme semblable. Si nous ne pouvons pas vous fournir un logement alternatif, nous vous rembourserons immédiatement et entièrement la somme que vous nous aurez réglée à cette date.

Votre contrat - Affinity Villas de Godfrey et de Marion Edwards t/a agissent en tant qu'intermédiaire pour le propriétaire. Nous ne sommes pas des organisateurs de voyages mais des particuliers qui aident les propriétaires dans l'administration et les réservations de leur propriété. Toute somme reçue en cours de votre réservation sera payée directement au propriétaire et en votre nom. Nous nous engageons à vérifier méticuleusement que la propriété que vous avez réservée soit conforme aux normes et en bonne condition et correcte par rapport à la publicité placée. Dans le cas peu propable d’un problème, veuillez nous en informer immédiatement et nous ferons de notre mieux pour le résoudre.

Comme représentants du propriétaire de la propriété réservée nous avons le droit de casser, sans notification, le contrat si le comportement du client ou des membres de la partie cause des ennuis, affligent des dommages ou mettent la propriété en danger, le propriétaire ou toute tiers personne. Aucun remboursement ne sera fait dans de telles circonstances et toutes les étapes légales seront suivies pour expulser un client dans cette situation. Nous nous réservons également le droit de demander à tous les clients de quitter une propriété au cas où celle là serait sur occupée sans nous en avoir informé préalablement. Et en conclusion, nous vous chargerons de prendre une assurance de vacances adéquate - c'est toujours une bonne idée puisqu’elle peut vous couvrir pour n'importe quels dommages etc. effectués par un tiers, pour une annulation tardive ou pour tout autres malheurs imprévus.